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                        联系电话
                        010-89582501
                        服务保障 Service
                        服务政策
                        您现在所在的位置首页 > 服务保障 > 服务政策

                        尊敬的客户

                          感谢您选择汉斯诺克门窗及阳光房系统相关产品为了确保您能正确使用我们的门窗系统也为了免除您的后顾之忧汉斯诺?#26031;?#21496;特制订该服务标准以保证双方利益

                        一服务内容 

                        1.可派专人进驻现场配合甲方做好业主入住工作如有必要可就门窗问题进行现场咨询及维护

                        2.客户入住?#20445;?#21487;配合甲方组织门窗使用现场演示会

                        3.在甲方许可的范围内我司将与物业公司建立或签订有关门窗售后服务协议

                        4.我们会及时主动与物业公司联系就贵方客户的售后服务问题我们将在48小时内给出满意答复

                        5.公司配备专职技术人员?#32479;?#36742;如有必要我们将尽快指派人员上门解决问题从而最大程度地减少甲方在工作协调中的压力并提高售后服务工作的快速性和便捷性

                        二服务政策

                        保修期内属正常使?#20204;?#20917;出现的产品质量问题和安装问题由我公司免费维修保修期外公司承诺成本价维修因客户非正常使用或者意外事故或者寻求第三方维修等造成的门窗损坏公司给予维修技术支持

                        本公司产品保修项目主要有

                        1.门窗型材变形10年

                        2.门窗开裂保修期5年

                        3.门窗中空玻璃中空层漏气失效保修期5年

                        4.门窗五金保修期3

                        5.密封条保修期5年

                        6.涉及电子类及配件保修期2年

                        汉斯诺?#26031;?#21496;将保留对此条款进行解释和修改的权利

                         

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